早报网上有网友爆料称亲眼看到，银行还没开门，就有客户已经拿到了排号票。这究竟是怎么回事呢？银行开门后，客户取号排队按号办事，这本是到银行办理业务时所需遵循的规则。记者通过走访了解到，原来是当事银行因地制宜，采取了提前发号、方便客户的措施。
    该行的一名工作人员对此进行了解释。他表示由于玉洞一带人流较多，每天早上在银行开门营业前已有很多客户等候。如此一来，开门时经常会出现大家哄抢按号的情况，甚至出现相互挤压现象，个别体弱或上了年纪的客户容易受到伤害。同时，有老客户向银行提出意见，认为部分人提前来排队就是想早点取钱，但等开门后还是要靠“抢”，早来不一定早得。
    “以往柜台员工叫号后总是要等一会，才有取得号码的客户或从抢号的人群中挤出来，或是急急忙忙从填单处跑到柜台前办理业务。”该工作人员说这种情况的出现，反倒浪费了客户时间。结合客户的提议和银行自身碰到的难题，从2009年8月份起，该行采取了提前发号的措施。如此，不仅提高了柜面业务的办理效率，也为后面拿号的客户节省了时间。现在明白了，原来提前拿到排号票是这么回事。如果等候的人多，大家一起拥挤进银行的话，的确容易造成摩擦。”网友认为银行根据工作中遇到的实际问题，灵活调整应对措施，还是做得不错的。